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FAQ | | | | |
번호 제목
6 [FAQ] 주문했는데 품절문자를 받았어요
주문했는데 품절문자를 받았어요
우선, 쇼핑에 불편을 끼쳐드린 점 진심으로 사과드립니다.

도매리더에서는 입금확인 후 상품준비에 들어갑니다. 일시적으로 공급처에서 품절되는 경우가

있어 부득이하게 고객님께 연락드림 양해부탁드립니다.

대체 (색상, 디자인 변경) 발송을 원하시면 게시판을 통해 남겨주시기를 부탁드립니다.

환불을 원하시면 게시판에 예금주, 계좌번호, 은행을 남겨주시기를 부탁드립니다.
5 [FAQ] 배송 전 옵션 (사이즈, 색상) 변경 가능한가요?
배송 전 옵션 (사이즈, 색상) 변경 가능한가요?
상품 출고전에만 가능하며, 원하시는 내용을 자세히 기재하여 고객센터 (070-7748-2100) 로

연락주시기를 부탁드립니다.
4 [FAQ] 교환, 반품이 불가능한 경우를 알고싶어요
교환, 반품이 불가능한 경우를 알고싶어요
1. 고객의 책임있는 사유로 상품이 멸실 또는 훼손된 경우

2. 상품을 사용 또는 일부 소비에 의해 가치가 감소한 경우

3. 시간경과나, 상품가치가 감소하여 재판매가 불가한 경우

4. 같은 성능을 지닌 상품으로 복제 가능한 경우나 그 원본 상품의 포장이 훼손된 경우

5. 조명이나 모니터 해상도에 따른 색상이 다르다고 느끼는경우 (주관적 견해로 교환.반품불가)

6. 반품을 위한 고의적인 불량이 의심되는 경우
3 [FAQ] 입금 전/후 취소하고 싶어요
입금 전/후 취소하고 싶어요
입금 전 주문취소는 고객님께서 직접 취소하실 수 있습니다.

입금 후 주문취소를 원하실때는 고객센터로 전화주시기 바랍니다.

고객센터 상담시간 (10시~5시) 이후에는 게시판에 남겨주시면 확인 후 답변드리겠습니다.

이미 발주, 배송된 상태인 경우 취소불가하여 왕복배송비를 부담하셔야되니 참고부탁드립니다.
2 [FAQ] 배송은 얼마나 걸리나요?
배송은 얼마나 걸리나요?
주문 후 입금완료 후 상품준비에 들어가며, 당일 5시까지 결제완료된 상품에 한해

익일 (주말, 공휴일제외) 발송될 예정입니다. 상품준비부터 배송완료까지 3~5일 정도 소요되며,

갑작스런 재고부족이나, 입고지연, 일시품절등의 변수가 생길 경우 개별연락드리고 있습니다.

통화불가할 경우 부득이하게 문자안내 드리고 있으니 참고부탁드립니다.
1 [FAQ] 교환, 반품하고 싶어요
교환, 반품하고 싶어요
교환 / 반품은 상품 수령일 포함 3일이내 게시판이나 고객센터 (070-7748-2100) 로 접수해주셔야합니다.

왕복배송비는 고객님께서 부담하셔야 하나, 판매자 귀책사유 (오배송 및 상품하자) 인 경우 무료입니다.

도매리더 상품은 출고지와 반송지가 달라 판매자와의 사전 협의및 반품주소 확인없이 임의 반송 시

수취거부되어 반송될 수 있으며, 이로인해 발생되는 왕복 배송비를 구매자가 부담해야합니다.

이점 쇼핑에 참고하여 이용해 주시기 바랍니다. 감사합니다.


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